马兴瑞接待了阿克苏地区原社会福利塑料厂职工代表,与大家面对面交谈,认真倾听大家关于房屋拆迁补偿、补缴养老保险等方面诉求,详细了解信访问题产生原因和沟通协调过程等,现场研究解决方案措施,要求有关地区和部门依法依规予以办理,尽快筹集资金、妥善做好补偿补缴工作,给群众一个满意的答复,并举一反三系统梳理同类信访事件,推动问题批量解决,切实让群众看到实实在在的工作成效。
在接访大厅,马兴瑞同来访群众热情交流,了解困难诉求,叮嘱有关负责同志,帮助群众熟悉信访政策和工作流程,严格落实政策要求,全力解决好他们反映的问题。
马兴瑞在接访时强调,信访工作是党的群众工作的重要组成部分,是了解社情民意的重要窗口。要深入贯彻落实以习近平同志为核心的党中央决策部署,坚持以人民为中心的发展思想,认真贯彻《信访工作条例》,坚决扛牢为民解难、为党分忧的政治责任,践行新时代“枫桥经验”,学习推广“浦江经验”,扎实做好信访工作,切实为群众排忧解难,以解决群众切身利益问题的实际成效检验主题教育成果,开创新疆信访工作新局面。要站稳群众立场,深入践行党的群众路线,畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道,深入摸清群众愿望和诉求,千方百计解决好群众实际利益问题,切实维护好群众合法权益。要树牢法治思维,全面深化依法治疆,坚持运用法治思维和法治方式开展信访工作、解决群众问题,在厉行法治、依法办事中更好地化解矛盾、维护权益、促进发展、保障善治。要完善体制机制,健全维护群众权益机制,强化源头预防,规范和优化信访事项处理程序,常态化推动信访积案化解,有效提升信访工作科学化、规范化、制度化水平。要夯实基层基础,加强和创新社会治理,完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台,健全城乡社区治理体系,及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要落实工作责任,健全完善党委统一领导、政府组织落实、联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的工作格局,打造高素质专业化信访干部队伍,努力提高做好信访工作的能力水平,不断提升新疆信访工作整体效能。
王明山、哈丹·卡宾等参加接访。
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