核心提示：群众通过12345热线平台反映，和田市嘉兴幼儿园对面道路塌陷，导致出行不便，也存在较大的安全隐患，望相关部门协调解决。和田地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至和田市城市管理局处办。和田市城市管理局立即安排相关工作人员核查，经核查情况属实后，现第一时间对塌陷路面进行抢修，现道路已恢复畅通，群众表示满意。