核心提示：群众通过12345热线平台反映，其居住在墨玉县普恰克其镇，家中经常停电，影响群众正常生活，望相关部门协调解决。12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至国网新疆电力有限公司和田供电公司处办。国网新疆电力有限公司和田供电公司接诉后，立即安排相关工作人员核查情况，经查情况属实，工作人员已完成排查维修，现已恢复正常供电，群众表示感谢。