和田玉闻名世界，也深受人民喜爱，但是在和田玉之乡卖假和田玉的泛滥。本人于2024年10月4日，在抖音平台的名为 “大江籽玉66” 的直播间购买了一个和田籽玉吊坠，商家提供的付款二维码是新疆农信如E通，和田市大飞美玉店。商家说是和田玉籽料的，无修型的原石原皮的，收到货后发现是个假货。是劣质玉通过染色冒充和田籽料。假玉接触酒精用纸擦下都掉色。染色的对身体有害不能佩戴。本人联系商家，他们说是真的，不给退货。另外看到直播间有人说退货快递给他们打电话都不接。本人要求这贩卖假货的商家给于三倍商品价格赔偿，商品本人给他们寄回，并请市场监督部门对其进行处罚。另外此商家有偷税漏税的嫌疑，请市场监督部门对其调查。后续本人将在税务部门和网信等部门再对其进行举报。本来买了两个一个玉坠125元，一个手把件320元，手把件形状不好没发货前我就退了，商家扣20不给退，加快递费，一共被骗了166元。10月9号在12315投诉后12号告知经审查，符合受理条件，决定受理。10月22日和田市市场监管局打电话说，我投诉的店铺没有找到人，打电话没人接。然后给结案了，结案内容如下：经核实，我局执法人员按照投诉人提供的市场主体经营地址现场核查，该地址店铺是空房，目前没人经营，法人也无法联系，执法人员无法联系直播间相关人员沟通协调，无法进一步核实处理，且投诉人未在正规平台上交易，而是自愿的情况下通过微信、支付宝等方式给个人转账，该行为属于个人私下交易，不属于网购，不在消费者权益保护法保护，再是投诉人未在合法鉴定机构鉴定商品质量，无法提供有合法效益的鉴定证书以及直播间相关虚假宣传的证据材料，执法人员无法辨别商品质量，无法进一步核实处理，建议投诉人通过司法程序来维权。下面我说下，那直播间卖假货的实体店铺和田时间下午6点后才开始直播卖货到凌晨2点左右，白天就不开门，那个店铺也就一张桌子，晚上一群货主自己带假货过来，本来白天房间就空空的不开门。我也向税务部门举报了，为什么税务部门能找到人，你们主管机关找不到？说我不属于网购，他们在市场监督管理局有工商注册号，我购买时投诉时还是正常营业，营业执照上有直播服务，我付款时是付款到他们和田市大飞美玉店实体店在银行的账户，怎么就不属于网购。投诉受理后那直播间两天没直播，很可能市场监督管理局内部有人通风报信，他们暂时转移，现在查他们营业执照是10月18日注销了，但是现在他们每天还在那个地方直播卖假货。另外说我没有提供鉴定证书，我就问下他们卖货就应该提供证书，他们都没提供你们却找我要证书，那假货收到后我拿酒精擦下都掉色，随便个懂玉的看都是一眼假货！我提供了完整的证据链，卖家一直说是和田玉籽料真皮真籽，实际是染色的滚筒料，我都提供了聊天记录！说我是自愿买的，我自愿买但不是买假货。你们什么逻辑！难怪和田假和田玉满天飞，就是和田市场监管局某些人行政不作为，有利益输送和充当卖假货违法人员的保护伞的嫌疑！本人向和田市政府进行举报，请纪检委部门进行调查，我随时可以提供所需材料。后续我还准备向国家信访局进行举报下。请和田市政府为我做主。

你好，你的问题已呈领导批示，请你保持电话畅通以便工作人员与你核实以及将办理情况反馈你。