天山网-新疆日报讯(记者马伊宁报道)为最大程度满足暑运期间航空运输市场需求,新疆机场集团除做好保障之外,还新开多条疆内外航线,以满足旅客旅游旺季出行需求。
7月5日,乌鲁木齐地窝堡国际机场当日国内客运航班年内首次突破500架次,旅客吞吐量达5.8万人次。面对旅游高峰,该机场提高机场服务质量,全力确保旅客顺畅出行。6月以来,乌鲁木齐国际机场单日旅客吞吐量从6月1日的2.04万人次增加至6月29日的6.01万人次,增长了195%。其中,进港旅客疆内热点城市集中在喀什、和田、伊宁等。乌鲁木齐国际机场一方面持续畅通空中通道,加快恢复客运航班通航更多城市,增加重点城市航班频次;一方面不断提升数字化、智能化水平,将新技术、新设备应用融入旅客服务全过程。通过引入行李全流程跟踪系统,创新完善中转、特殊旅客、行李门到门等服务举措,有效提升机场智慧服务水平,使旅客出行更加便利。
进入6月以来,库尔勒机场旅客吞吐量屡创新高,截至7月1日,共保障进出港航班8113架次,旅客664149人次,单日最高达到32架次和6816人次,日均旅客吞吐量达6000余人次,比去年同期增加12.3%。库尔勒机场根据暑期出行热点,新增加密西安航线航班多达7班。库尔勒机场开通喀什—库尔勒—西安航线,每天一班。
伊宁机场开通武汉—伊宁—喀什、重庆—喀什—伊宁两条航线,武汉—伊宁—喀什航班时刻为每周三、五、七;返程时刻为每周二、四、六。重庆—喀什—伊宁航线航班,航班时刻为每周一、三、五、七各一班。
喀纳斯机场新增乌鲁木齐—喀纳斯航线,18时30分从乌鲁木齐起飞,19时25分到达喀纳斯。20时40分从喀纳斯起飞,21时55分到达乌鲁木齐。
哈密机场新增重庆—兰州—哈密航线,执行日期为每周二、四、六。
克拉玛依机场将克拉玛依—兰州航线由原来每周3班加密至每天1班;克拉玛依—西安航班加密为每天2班;克拉玛依—成都航班加密为每天2班。目前克拉玛依机场执行航线共计10条,通航疆内外城市11个,其中疆外城市5个,分别为北京、西安、成都、郑州、兰州;疆内城市6个,分别为乌鲁木齐、库尔勒、阿克苏、伊宁、阿勒泰、博乐。
据介绍,为应对旅游高峰出现的各种问题,乌鲁木齐国际机场实施中转便利化措施,全面推广“干支通、全网联”服务模式,建立“一次值机、一次安检、行李直挂、全程无忧”的服务标准,设立“四免两优三专享”专属服务,打造优质的中转服务。聚焦旅客需求,补短板强弱项,机场96556智能客服热线,提供24小时全天候服务,让广大旅客“找得到人、找得到门、找得到答案”,切实解决旅客出行问题,实现高效、贴心的问询服务。
“行李全流程跟踪系统通过软硬件设备改造,更换嵌入芯片的行李条,使每件行李有了独一无二的‘身份证’,可对行李托运的7个环节实时监测、采集、查询,大幅提高了行李运输的准确和准点率,有效解决了托运行李状态跟踪、未能同机到达、行李丢失等问题。”乌鲁木齐国际机场旅客服务部值机服务中心副主任寇帆介绍。
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