和田家和天然气有限公司乡村燃气领域

工作情况汇报

一、基本情况

和田市农村片区（五乡两镇）共有22187户天然气用户、9.8公里长输管线、62.2公里高压管线、7公里次高压管线、364公里中压管线、PE阀井627座、钢制阀井55座、1290台调压箱、92台调压柜。

二、工作开展情况

一是家和燃气公司已组建了具有较为完善的应急调度指挥体系数字化调度中心，建立了完善的客户服务、应急抢修抢险、巡检维护体系。设立了24小时供气服务及售后热线0903-2056326、15209036000，接到群众预警电话立即调集就近片区巡检、抢修、客服人员前往处理燃气突发应急情况；并安排专人对接“12345”便民服务平台，接到推送的涉及燃气安全隐患的问题，及时派专业队伍前往解决。

二是针对我市燃气行业实际，为保障天然气供应，确保我市农村天然气用户用气安全，和田家和天然气有限公司将和田市已接入天然气的五乡两镇按照网格化区域划分为2大片区，共配备3辆应急抢险车、16名巡线人员，并按乡镇分7个小组、每个小组配备有2-3名巡线人员。并建立、健全管道巡查制度，完善巡查档案，制定巡检计划，对全市高压管线、次高压管线等重要设施实行每周一巡检，中压管线、调压设施、锅炉及阀井实行每月一循环检查，对学校、养老院、幸福大院、农贸市场、医院等重点场所一个月开展一次安全检查，特定节假日期间重点排查人员密集场所增加巡检频次，确保我市天然气用气安全。

三是定期检查乡村用户户内是否有报警器且正常联动；燃气设备房间是否通风或住人、是否有第二火源；软管是否过长、接三通、软管是否穿墙；燃气设施挂压物品；有无燃气设施封闭情况、有无私自改管、私设热水器、私自启封、盗气、管道腐蚀、管线设备安全间距情况等。排查各项安全风险隐患，防止事故发生，确保人民群众生命及财产安全。

四是为进一步普及燃气安全使用常识，提高广大用户安全用气、依法用气意识，防止和减少燃气安全事故发生，保障人民生命、财产安全和公共安全，家和燃气公司通过周一升国旗、流动宣传车滚动播放燃气安全用气知识、入户安全检查面对面宣讲等等多种宣传方式开展燃气安全使用知识宣传工作，把天然气安全使用常识告知广大天然气用户。

和田家和天然气有限公司

2023年7月25日