天山网讯（记者索蓉芝 通讯员花丰报道）针对即将到来的春运，自治区公安厅交警总队高等级公路支队（以下简称“高支队”）将启动六项便民服务措施，为交通参与者平安出行提供帮助。

一、多渠道提供路况信息查询播报

春运期间，驾驶人可通过三种渠道随时了解高速路沿线的交通通行状况。12122报警服务电话查询，交通参与者拨打12122报警服务电话后，按“1”键便可收听高支队管辖路段实时道路通行信息，广播电台实时播报路况信息及导航软件实时引导。

二、服务热线24小时便民

高支队指挥中心12122报警台增设便民服务岗，安排专人24小时接听群众的求助电话。当驾驶人在高支队管辖路段遇车辆发生故障不能正常行驶、车上乘客突发疾病需紧急护送等情况，可拨打12122，高支队将及时排忧解难。

三、启用春运移动便民服务车

依托巡逻警车开展春运便民服务，便民服务车上放置拖车绳、千斤顶等修车工具和便民服务用品，帮助驾驶人及时排除车辆轻微故障。

四、建立春运便民服务站

高支队管辖路段在沿线收费站，均设有交通安全执法站，在春运期间提供便民服务，热情接待群众报警求助。

五、对遇有紧急情况交通参与者开辟绿色通道

遇到群众现场、电话求助或通过新闻媒体得知有运送危重病人等紧急情况，执勤民警将积极做好扶危帮困工作，并保证其在辖区快速通过。

交通管制期间，如遇有赶火车、飞机人员，在对其车（机）票核实后，可由管制路段通过，要求其严格按执勤民警规定的限速行驶，严禁超速行驶。对于乘坐大客车集中返乡人员，如需到乌鲁木齐换乘火车、飞机等交通工具，且时间紧迫的，各大队可采取警车带道的方式通过管制区域，引导到安全路段。

六、轻微道路交通事故快速处理

当事人发生轻微财产损失道路交通事故，各方均投保了机动车强制保险，且车辆可以移动的，现场执勤民警通过“交管12123”APP进行快速处理，最大限度缩短事故处理时间，方便群众出行。
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