李铭委员：

您领衔提出的《关于开辟老年人就医绿色通道的提案》（提案号17号）收悉，该《提案》由和田市人民政府主办，和田市卫健委协办，经公同研究，现答复如下：

因子女工作忙、在外就业等原因，当老人需要就医时不懂手机APP使用，只能按照原有模式排队叫号，上下楼做检查，来回缴费，耽误时间还对老人身体和心理造成压力，为进一步解决老年人就医难，看病难问题，和田市在各级各类医疗机构的各级预检分诊、导医台处及护士站设立“老年人优先就医窗口”，提供收费、取药、医保报销、出入院办理等快捷服务。安排医护人员，负责为就诊老年人提供接待咨询、预约就诊、预约检查、就医指南、用药指导、转诊服务等。并且实行一站式结算服务，为使老年患者少跑腿、看好病，推行“一站式结算服务”，极大的方便了患者，把患者的时间留给患者，把医生的时间留给患者，不让病人来回跑，只让病人跑一次。

和田市各级各类医疗机构提供方便老年就医工具。有条件的医院在急诊科、门诊楼一楼导医台处、病房楼一楼配置老年人就诊所需的轮椅、担架，并对设施定期进行维护和保养，确保设施完好、安全使用。改造病房夜间照明装置，优化病区的布局和装饰，配备洗浴凳和、坐便扶手等，充分考虑到老年人的需求，方便住院及常年卧床老年患者沐浴，减少了住院老人的压疮、跌倒、坠床和误吸的发生。在老年患者的诊疗中，综合考虑患者的年龄和能力情况，对老年综合征、衰弱、失能、失智的患者进行评估与干预，并开展多部门合作诊疗模式，为患者制定个体化的治疗方案。

下一步，和田市将以创建老年友善医疗机构为契机，通过全面梳理医院各项工作，拓展为老服务内容，将尊老、爱老、敬老、助老元素融入各项工作中，提高老年人幸福感。

在此，感谢您对和田市老年人就医事业的关心支持，欢迎您多提宝贵意见。